Frequently asked questions

Subscription and Billing

Existe alguma fidelização?


Não existe fidelização. O cliente pode cancelar o plano quando quiser, contudo, se tinha conseguido um valor com desconto proveniente de uma campanha, perderá esse direito.




Em que dia é debitada a mensalidade?


Se subscreveste o plano que te oferece 7 dias grátis, o valor será debitado no sétimo dia a partir do qual compraste o plano. Se o dia do débito for, por exemplo, dia 8 de junho, o próximo débito será a 8 de julho.




Posso cancelar a minha subscrição a qualquer altura?


Sim. Basta clicar em "My subscriptions" no canto superior direito do site, após fazer o log in. Nessa página poderás cancelar a subscrição.




Quando cedo os dados bancários existe algum débito no período dos primeiros 7 dias?


Não. Durante este período não é feito nenhuma débito, contudo, caso pretendas cancelar a subscrição deves fazê-lo até ao sexto dia, porque o débito é feito no sétimo e último dia.




Posso suspender a minha subscrição e voltar mais tarde?


Não é possível suspender uma subscrição. Poderás apenas cancelar e voltar quando assim o entenderes, contudo, alertamos para o facto de o valor da subscrição poderá alterar.




Nao consigo pagar, o meu cartão não funciona e agora?


Quando não conseguires pagar com o teu cartão, tem a ver com permissões do teu banco. Nesse caso, pedimos que fales com o teu gestor de conta ou escolhas outra opção de pagamento.




Quais as opções de pagamento que tenho?


Poderás pagar os nossos planos através de cartão de crédito ou paypal. Caso o teu cartão não funcione poderás ainda criar um cartão MB Net para pagamentos recorrentes na aplicação MB Way e utilizar este meio de pagamento.




Como posso subscrever 7 dias grátis?


Basta clicares no plano mensal ou anual e, caso seja a tua primeira experiência no B Body Lab, terás acesso imediato aos 7 dias. Podes aceder à página dos planos aqui.





B Body Lab Classes

Quais os horários das aulas live?


As aulas live são terças e quintas às 19h30. Contudo, todos os membros da subscrição mensal terão acesso à gravação na área de membros dentro do site. Caso compres uma aula a vulso, não terás acesso à gravação.




Ao que me dá acesso a subscrição no B Body Lab?


Com a subscrição mensal ou anual terás acesso às aulas live que acontecem duas vezes por semana (terça e quinta às 19h30), às gravações destas aulas e ainda a aulas mais curtas e localizadas. Para além disto, todos os membros recebem um plano de treinos semanal com a combinações das aulas completas e aulas curtas disponibilizadas no site.




Que material é necessário para as aulas?


Apenas precisas de uma cadeira ou algo que te sirva de apoio e que substitua uma barra de ballet, assim como um colchão. Na aula de quinta-feira são ainda utilizados pesos, mas é totalmente opcional. Estes pesos podem ser caseiros (por exemplo, dois pacote de arroz de 1 kg).




Como sei se estas aulas são para mim e para o meu nível de condição física?


Em todas as aulas são dadas opções para o mesmo exercício que os alunos podem e devem escolher com base na sua condução física. Por esse motivo, a aula pode ser feita por todaa as pessoas, desde que sejam saudáveis e com possibilidade de mobilidade.




Nunca fiz Ballet, posso fazer as aulas do B Body Lab?


Sim, toda a gente pode fazer as aulas do B Body Lab, mesmo sem nunca ter feito Ballet. Após subscreveres terás acesso a um vídeo dentro da área de membros com a explicação das noções básicas para as nossas aulas. Terás acesso a este vídeo em "members area", no separador "Ballet Fitness Basics".





Para mais informações 

©2020 por B Body Lab. All rights reserved.